CONDITIONS GENERALES DE VENTE DE SEUDRE FLEURS
Le Client :
Le fait de passer une commande implique l’adhésion entière et sans réserve
du client acheteur aux conditions générales de vente à l’exclusion
de toute autre document émis par la SARL SEUDRE FLEURS, qui n’aurait alors qu’une
valeur indicative.
Le client qui passe un ordre de transmission florale à SEUDRE FLEURS sait que
:
- Toutes les commandes seront traitées au plus tôt dans les 6 heures ouvrées
du magasin.
- Les photos présentées sur le guide floral de SEUDRE FLEURS ne sont pas contractuelles,
la réalisation de ce bouquet dépend de l’approvisionnement de SEUDRE FLEURS,
de la saison, des coutumes locales liées à l’événement, et
que cela inclut une latitude d’interprétation de la part de SEUDRE FLEURS.
- Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande
engagent celui-ci, et qu’en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées
du destinataire, SEUDRE FLEURS, ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité
de livrer le produit
- Certains jours de fête importante : fête des mères, fête des grand-mères…,
il est impossible de garantir l’heure de livraison du bouquet,
- La commande n’est définitive que lorsqu’elle a été confirmée
par le règlement du prix par l’acheteur,
- Les prix des bouquets mentionnés sont TTC, frais de service (transmission et livraison)
non inclus, au taux de TVA en vigueur au moment de la passation de la commande.
- En cas d’insatisfaction, il doit exprimer par écrit ses critiques auprès
de SEUDRE FLEURS. La réclamation concernant le produit livré devra être
faite au maximum dans les 2 (deux) jours suivants la livraison.
- Le client doit fournir obligatoirement un numéro de téléphone pour joindre
le destinataire des fleurs. SEUDRE FLEURS ne peut être tenu pour responsable en cas de
litige dû à l’impossibilité de joindre le destinataire.
Seudre Fleurs :
- S’engage à assurer la satisfaction de ses clients par son professionnalisme,
la qualité de ses produits et des services qu’elle apporte
- Doit remettre au destinataire, au moment de la livraison, l’éventuel texte du
message adressé par l’acheteur
- Doit faire signer le bon de livraison par le destinataire,
- En cas d’absence du destinataire, doit laisser à l’adresse de livraison
un avis de passage invitant le destinataire à se présenter à son magasin
aux heures d’ouverture pour venir prendre le bouquet.
Lors d’un deuil (cimetière, église, temple, crématorium…) ou
d’une livraison dans un lieu public (hôpital, clinique, maison de repos, maison de
retraite, hôtel, maternité, mairie, campings…), l’acheteur doit savoir
que le bon de livraison peut ne pas lui être fourni à sa demande en raison des difficultés
rencontrées dans ces lieux par SEUDRE FLEURS. Les dépassements éventuels
des délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le Destinataire :
Le destinataire ou son représentant, présent à l’adresse indiquée,
doit signer le bon de livraison que lui remet SEUDRE FLEURS. En cas d’absence ou s’il
n’est pas représenté, au vu de l’avis de passage, le destinataire doit
immédiatement entrer en contact avec SEUDRE FLEURS, dont l’adresse figure sur l’avis,
et se rendre au plus tôt à son magasin (aux heures d’ouverture) pour prendre
possession du bouquet qui lui est destiné. La deuxième livraison par SEUDRE FLEURS
n’est pas obligatoire.
Le retrait du bouquet ou du produit associant des fleurs doit avoir lieu dans les 2 (deux) jours
en raison de la nature périssable des fleurs. Si les limites de conservation des fleurs
sont dépassées lorsque le destinataire se manifeste, les fleurs ne pourront lui
être délivrées et la commande sera considérée comme réalisée.
Le destinataire, insatisfait du bouquet qui lui est destiné, doit dans les 24 heures exprimer
ses critiques à SEUDRE FLEURS. A partir de ce bon de commande, vous pouvez obtenir une
facture auprès de SEUDRE FLEURS.
Actuellement
